داستان این فیلم درباره افسر پلیسی به نام "نیکیل سود" است که در مرکز تماس های اضطراری پلیس بمبئی مشغول به کار می باشد. روزی زنی مضطرب با نیکیل تماس گرفته و ادعا می کند که قصد خودکشی دارد. نیکیل تلاش می کند تا زن را آرام کند؛ اما با گذشت زمان و روشن شدن برخی حقایق تاریک، نیکیل پی خواهد برد که جان خانواده اش در خطر است و تمام چیزهایی که در زندگی دوست داشته و تاکنون از آن ها دفاع می کرده، در آستانه نابودی قرار دارند …

اتاق کنترل اضطراری پلیس تماسی از یک زن دریافت می‌کند که آشفته به نظر می‌رسد و قصد خودکشی دارد. در حالی که افسر نیکیل تلاش می‌کند او را آرام کند، متوجه می‌شود که این زن هیستریک یک اسلحه خریده است. وقتی از او سوال می‌شود، به نیکیل می‌گوید منتظر بماند تا از نیت واقعی‌اش باخبر شود. اما با گذشت زمان، نیکیل می‌فهمد که این زن نقشه‌های شومی در سر دارد و خانواده‌اش در خطر هستند.